Términos y condiciones:

  • El horario de soporte es de 10 AM a 6 PM IST de lunes a viernes. Los días festivos indios están excluidos para el soporte.
  • El canal de soporte es a través de Tickets, Email o Chat y el tiempo de respuesta es de 12 horas durante los días laborables.
  • Para preguntas post-venta, el cliente debe contactar directamente con el gestor de soporte/gestor de proyectos y no con el ejecutivo de ventas para una mejor y más rápida resolución.
  • Si el cliente no proporciona ninguna credencial o acceso a tiempo, puede producirse un retraso en el soporte, lo que puede alargar el tiempo de resolución.

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