الأحكام والشروط:
- ساعات الدعم هي من 10 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت الهند القياسي من الاثنين إلى الجمعة. يتم استبعاد العطلات الهندية للحصول على الدعم.
- يتم تقديم قناة الدعم عبر التذاكر أو البريد الإلكتروني أو الدردشة وسيكون وقت الرد 12 ساعة خلال أيام العمل.
- بالنسبة لأسئلة ما بعد البيع، يجب على العميل الاتصال مباشرة بمدير الدعم/مدير المشروع وليس مدير المبيعات للحصول على حل أفضل وأسرع.
- إذا لم يقدم العميل أي بيانات اعتماد أو وصول في الوقت المحدد، فقد يحدث تأخير في الدعم مما قد يؤدي إلى تمديد وقت الحل.
الدعم الشهري
- تحديث تطبيقات Android في حالة وجود مشكلات أو تحديثات الإصدار.
- تحديث تطبيقات iOS في حالة وجود مشكلات أو تحديثات الإصدار.
- تحديث الواجهة الخلفية أو لوحة الإدارة في حالة وجود مشكلات أو أخطاء.
- إضافة أي ميزة في تطبيق Android أو تطبيق iOS أو اللوحة.
- تعديل أي ميزة في تطبيق Android أو تطبيق iOS أو اللوحة.
Want to build a high-tech product? Check what we can do for you.
Book a Free Call